Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Интернет-магазин Codeline / CDLN — https://cdln.ru
Дата редакции: 13.09.2026
Индивидуальный предприниматель Якименок Артур Денисович, ИНН 246606552114, ОГРНИП 326784700293914, далее — «Продавец», предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на следующих условиях.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие правила розничной продажи товаров.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу https://cdln.ru. Товар — одежда и аксессуары, представленные на Сайте и доступные для заказа. Заказ — выбранные Покупателем товары с указанием их количества, характеристик, цены, получателя и условий доставки. Акцепт — принятие Покупателем условий Оферты способом, установленным разделом 3.
1.4. Договор состоит из настоящей Оферты и индивидуальных условий Заказа, включая сведения о выбранных товарах и доставке. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок документов Продавца.
2. Предмет договора и сведения о товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель — оплатить и принять его с сохранением предусмотренного законом права на отказ, обмен и возврат.
2.2. Наименование, артикул при наличии, размер, цвет, количество и цена Товара определяются выбранной карточкой Товара и Заказом. До оформления Заказа Покупателю предоставляются сведения о составе, основных свойствах, изготовителе, месте изготовления, правилах ухода, гарантийном сроке при его установлении и обязательном подтверждении соответствия, когда оно требуется.
2.3. Фотографии и описания используются для ознакомления с Товаром. Особенности освещения и экрана могут влиять на восприятие оттенка, но не освобождают Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий согласованному описанию. Существенные особенности ткани, отделки и допустимые отклонения в замерах раскрываются в карточке Товара до заказа.
2.4. Выбор серийного размера, цвета или модели, а также изготовление стандартного товара после заказа сами по себе не означают наличие индивидуально-определённых свойств, исключающих обычный возврат.
3. Оформление заказа и акцепт
3.1. Покупатель выбирает товары, указывает необходимые для исполнения Заказа контактные данные, сведения о получателе и доставке, знакомится с итоговой стоимостью и Офертой.
3.2. Акцептом является направление Заказа Продавцу нажатием кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» либо иной кнопки с равнозначным назначением. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого Заказа. Если предусмотренным на Сайте способом оплата поступила раньше сообщения о Заказе, применяются установленные законом правила о моменте заключения договора.
3.3. После получения Заказа Продавец направляет подтверждение на указанную электронную почту или иным согласованным способом. Подтверждение содержит номер либо иной идентификатор Заказа и позволяет ознакомиться с его составом, ценой, оплатой, доставкой и применимой редакцией Оферты. Продавец сохраняет сведения о времени оформления и условиях принятого Заказа.
3.4. Покупатель сообщает достоверные сведения и при обнаружении ошибки своевременно обращается на cdlnclo@mail.ru. Исправление данных и изменение состава, цены или доставки уже оформленного Заказа согласовываются сторонами.
3.5. Если после заключения договора выявлена невозможность исполнения Заказа на согласованных условиях, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает законные варианты решения. Изменение цены, замена Товара или перенос срока не производятся без согласия Покупателя. Отсутствие товара на складе или ошибка учёта не освобождают Продавца от установленной законом ответственности.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в российских рублях. Цена выбранного Товара фиксируется при заключении договора. Последующее изменение цен на Сайте не изменяет стоимость уже заключённого договора.
4.2. Итоговая сумма, скидки и стоимость доставки отображаются до направления Заказа. Если перевозчик получает плату непосредственно от Покупателя, этот порядок и сумма доводятся до Покупателя до оформления Заказа. Дополнительные платные услуги предоставляются только с отдельного согласия Покупателя.
4.3. Доступные способы оплаты указаны при оформлении Заказа. Если для конкретного способа не предусмотрено иное, применяется полная предварительная оплата. Срок оплаты сообщается до оформления Заказа. Неоплата не влечёт штрафа, неустойки либо автоматического удержания денежных средств в пользу Продавца.
4.4. Промокоды и скидки применяются на условиях, опубликованных до заказа. Их размер отражается в итоговой стоимости. Завершение акции после заключения договора не отменяет предоставленную скидку.
4.5. Оплата частями, сервисы «Долями», «Яндекс Сплит» и аналогичные способы доступны только при их наличии в форме оплаты. Порядок платежей, комиссии и иные условия соответствующего сервиса раскрываются его поставщиком до согласия Покупателя. Продавец не гарантирует одобрение финансирования. Использование такого сервиса сохраняет права Покупателя на предъявление требований Продавцу и возврат денег в установленном законом порядке.
4.6. Продавец формирует и передаёт Покупателю предусмотренный законом документ о расчёте. Его вид определяется применяемым Продавцом налоговым режимом и законодательством о расчётах.
5. Подготовка и доставка заказа
5.1. Товары в наличии передаются перевозчику в течение 3 календарных дней со дня, следующего за днём получения полной оплаты, если иной срок прямо не указан для выбранного Товара до оформления Заказа. При доступной оплате при получении этот срок исчисляется со дня, следующего за днём заключения договора.
5.2. Для предзаказа срок подготовки и отправки отдельно указывается в карточке Товара и условиях Заказа до его оформления. Формулировка «предзаказ» сама по себе не заменяет согласование срока.
5.3. Доставка осуществляется СДЭК либо другим способом, доступным при оформлении Заказа. Территория обслуживания, пункт выдачи или адрес, стоимость и срок доставки зависят от выбранного способа и направления.
5.4. Срок подготовки к отправке и срок перевозки являются разными сроками. До оформления Заказа Покупателю сообщается общий срок передачи Товара либо предельная дата получения с учётом подготовки и перевозки. Согласованный срок фиксируется в Заказе. Для предоплаченного Заказа указание только ориентировочных сроков перевозчика не заменяет согласования срока передачи Товара.
5.5. После отправки Продавец направляет номер отслеживания при его наличии. При задержке Продавец сообщает Покупателю известные причины и предлагает дальнейшие действия. Перенос согласованного срока требует согласия Покупателя и не лишает его прав, предусмотренных законом.
5.6. Обязанность Продавца по передаче Товара исполняется при вручении Покупателю или указанному им получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не означает получение Товара Покупателем. За организацию доставки привлечённым Продавцом перевозчиком перед Покупателем отвечает Продавец в пределах закона.
5.7. При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность, размер, цвет и видимые повреждения. При обнаружении несоответствия следует по возможности зафиксировать его и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, фотографий или видеозаписи распаковки не исключает предъявление законных требований, в том числе по скрытым недостаткам.
5.8. Если вручение невозможно по причинам, зависящим от Покупателя, стороны согласовывают дальнейшие действия. Повторная доставка и её стоимость согласовываются отдельно. Неполучение посылки не даёт Продавцу права удержать всю оплату либо взыскать произвольный штраф.
5.9. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая назначение нового срока либо отказ от договора с требованием возврата предоплаты, а также иные законные требования.
6. Отказ и возврат товара надлежащего качества
6.1. До получения Товара Покупатель может отказаться от покупки в любое время. После получения качественного Товара срок отказа составляет 7 дней. Если при доставке не была надлежащим образом предоставлена информация о порядке и сроках такого возврата, срок составляет 3 месяца с передачи Товара.
6.2. Для возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства. Допускается аккуратная примерка, необходимая для оценки размера и посадки, без повреждения и утраты товарного вида. Носка, стирка, загрязнения и повреждения могут препятствовать возврату качественного Товара, если они повлекли утрату этих свойств. Рекомендуется сохранить ярлыки и упаковку; отсутствие транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа.
6.3. Покупку можно подтвердить чеком, номером Заказа, оплатой, перепиской и другими доказательствами. Отсутствие бумажного чека не препятствует возврату.
6.4. Законное исключение относится к качественному Товару с индивидуально-определёнными свойствами, пригодному исключительно для заказавшего его Покупателя.
6.5. Покупатель оплачивает обратную перевозку качественного Товара. Если её организует Продавец, фактические расходы на доставку от Покупателя могут быть удержаны из возвращаемой суммы однократно. Плата за обработку возврата, штраф или процент от стоимости Товара не удерживаются. При возврате денег Продавец соблюдает десятидневный срок со дня предъявления требования и обязательные правила расчётов по закону.
6.6. Для обмена размера или цвета Покупатель обращается на cdlnclo@mail.ru. Добровольно согласованный обмен оформляется с учётом наличия, стоимости и доставки. Он не заменяет и не ограничивает право на возврат денег. Предусмотренные статьёй 25 Закона о защите прав потребителей права на обмен также сохраняются в случаях её применения.
7. Недостатки товара и гарантийные условия
7.1. При неоговорённом недостатке Покупатель выбирает предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка или возмещение расходов на исправление, либо отказ от договора и возврат оплаты. Продавец принимает Товар и при необходимости организует проверку качества. При споре о причинах проводится экспертиза за счёт Продавца с соблюдением прав Покупателя на участие и оспаривание результата. Распределение расходов по её итогам определяется законом.
7.2. Требования по недостаткам не зависят от сохранности упаковки, ярлыков или факта использования изделия. Если недостаток обнаружился при носке или уходе, это само по себе не является основанием отказать Покупателю. Нарушение правил ухода оценивается с учётом его связи с конкретным повреждением и установленного законом порядка доказывания.
7.3. При возврате Товара с недостатком, за который отвечает Продавец, либо при ошибке комплектации Продавец организует необходимую обратную доставку за свой счёт или возмещает обоснованные расходы Покупателя. Доставка замены в этих случаях также оплачивается Продавцом.
7.4. Если изготовитель или Продавец установили гарантийный срок, он указывается в карточке Товара и передаваемой информации. Отдельная гарантия Продавца не считается установленной настоящей Офертой, если её продолжительность прямо не указана.
7.5. При отсутствии гарантийного срока требования по недостаткам могут быть предъявлены при их обнаружении в разумный срок, как правило, в пределах двух лет с передачи Товара, если законом или договором не установлен более длительный срок. В таком случае Покупатель доказывает, что недостаток или его причина существовали до передачи Товара.
7.6. В течение установленной гарантии Продавец отвечает за недостаток, если не докажет предусмотренные законом основания освобождения. Если гарантия меньше двух лет и недостаток обнаружен после её окончания, но в пределах двух лет, законные требования сохраняются при доказывании Покупателем возникновения недостатка или его причины до передачи. Иные предусмотренные законом сроки и права также сохраняются.
7.7. Возврат денег и другие денежные требования, перечисленные в статье 22 Закона о защите прав потребителей, исполняются в течение 10 дней со дня предъявления. Проверка качества не продлевает этот срок произвольно. Сроки замены и ремонта определяются соответственно статьями 21 и 20 указанного Закона.
8. Порядок обращения и отправки возврата
8.1. Обращения принимаются на cdlnclo@mail.ru и по почтовому адресу Продавца из раздела 13. Рекомендуется сообщить номер Заказа или контакт, использованный при покупке, причину обращения и выбранное требование. Для недостатка можно приложить фотографии; их отсутствие не препятствует рассмотрению. Единственная обязательная форма заявления не устанавливается.
8.2. Адрес приёма возвращаемых товаров указан в разделе 13. Покупатель вправе вернуть Товар дистанционно, в том числе через перевозчика или почту, способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении. Продавец по запросу сообщает удобные варианты и необходимые данные получателя. Предварительное обращение рекомендуется для организации отправки, но получение разрешения Продавца не является условием реализации законного права на возврат.
8.3. Товар следует упаковать для безопасной перевозки и сохранить документ об отправке. При обратной перевозке качественного Товара Покупатель несёт транспортные расходы и риск случайной утраты или повреждения в пути в соответствии с применимыми правилами. Для недостатка или ошибки Продавца действуют условия пункта 7.3.
8.4. Возврат денег производится с учётом исходного способа оплаты. При необходимости Продавец запрашивает только сведения, достаточные для идентификации Заказа и перечисления денег. CVV/CVC-код, пароль банка и коды подтверждения не требуются. Комиссию за перечисление возвращаемых денег Покупателю Продавец не предъявляет.
8.5. При оплате частями Продавец взаимодействует с платёжным сервисом для корректировки расчётов; участие сервиса не освобождает Продавца от своих обязанностей перед Покупателем.
9. Обязанности и ответственность
9.1. Продавец предоставляет достоверную информацию, передаёт соответствующий Заказу Товар в согласованный срок, рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования в сроки по закону.
9.2. Покупатель оплачивает Заказ на согласованных условиях, сообщает необходимые сведения, обеспечивает возможность получения и соблюдает доведённые до него правила эксплуатации и ухода, сохраняя право на отказ от покупки.
9.3. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Оферта не ограничивает законное возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и иные меры защиты потребителя. Сбои Сайта и нарушения привлечённых исполнителей оцениваются по закону и не являются автоматическим основанием освобождения Продавца.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Сторона может быть освобождена от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой докажет, что его исполнению препятствовали чрезвычайные и непредотвратимые в данных условиях обстоятельства и имеется причинная связь с нарушением.
10.2. Недостаток денежных средств, отсутствие нужных товаров и обычные нарушения поставщиков или перевозчиков сами по себе такими обстоятельствами не являются. Эпидемии, санкции, запреты и логистические ограничения оцениваются применительно к конкретному обязательству, без автоматического освобождения от ответственности.
10.3. Сторона уведомляет другую сторону о препятствии без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Освобождение от ответственности не означает право удержать оплату за непереданный Товар при законном прекращении договора.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Подробные сведения размещены в Политике в отношении обработки персональных данных: https://cdln.ru/personal-policy.
11.2. Продавец привлекает платформу Сайта, перевозчиков, платёжные и иные сервисы в объёме, необходимом для исполнения Заказа, при наличии законных оснований обработки и передачи данных.
11.3. Принятие Оферты не является согласием на рекламные рассылки, необязательную аналитику или публикацию фотографий Покупателя. Необходимые согласия оформляются отдельно. Сообщения о статусе, оплате, доставке и возврате Заказа направляются для исполнения договора.
12. Претензии, срок действия и изменение оферты
12.1. Претензии направляются способами, указанными в разделе 8. Продавец рассматривает их в пределах сроков соответствующего требования по закону. Переговоры не вводят обязательный досудебный порядок, если он не установлен законом. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в пределах установленной законом подсудности.
12.2. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменить Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Новые условия вступают в силу с момента публикации либо с указанной в них более поздней даты и применяются только к Заказам, акцептованным после вступления изменений в силу.
12.3. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая при их заключении. Изменение или отзыв Оферты не прекращает обязательства по таким договорам. Их изменение допускается по соглашению сторон или на предусмотренном законом основании.
12.4. Продавец обеспечивает возможность установить редакцию, применимую к конкретному Заказу. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных условий и обязательных прав Покупателя.
13. Продавец и контакты
Индивидуальный предприниматель Якименок Артур Денисович
ИНН: 246606552114
ОГРНИП: 326784700293914
Сайт: https://cdln.ru
Электронная почта для заказов, претензий и возвратов: cdlnclo@mail.ru
Адрес Продавца и для письменных обращений:г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 2.
Адрес приёма возвращаемых товаров: г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 2. Получатель: ИП Якименок Артур Денисович.
Интернет-магазин Codeline / CDLN — https://cdln.ru
Дата редакции: 13.09.2026
Индивидуальный предприниматель Якименок Артур Денисович, ИНН 246606552114, ОГРНИП 326784700293914, далее — «Продавец», предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на следующих условиях.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие правила розничной продажи товаров.
1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу https://cdln.ru. Товар — одежда и аксессуары, представленные на Сайте и доступные для заказа. Заказ — выбранные Покупателем товары с указанием их количества, характеристик, цены, получателя и условий доставки. Акцепт — принятие Покупателем условий Оферты способом, установленным разделом 3.
1.4. Договор состоит из настоящей Оферты и индивидуальных условий Заказа, включая сведения о выбранных товарах и доставке. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок документов Продавца.
2. Предмет договора и сведения о товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный Товар, а Покупатель — оплатить и принять его с сохранением предусмотренного законом права на отказ, обмен и возврат.
2.2. Наименование, артикул при наличии, размер, цвет, количество и цена Товара определяются выбранной карточкой Товара и Заказом. До оформления Заказа Покупателю предоставляются сведения о составе, основных свойствах, изготовителе, месте изготовления, правилах ухода, гарантийном сроке при его установлении и обязательном подтверждении соответствия, когда оно требуется.
2.3. Фотографии и описания используются для ознакомления с Товаром. Особенности освещения и экрана могут влиять на восприятие оттенка, но не освобождают Продавца от обязанности передать Товар, соответствующий согласованному описанию. Существенные особенности ткани, отделки и допустимые отклонения в замерах раскрываются в карточке Товара до заказа.
2.4. Выбор серийного размера, цвета или модели, а также изготовление стандартного товара после заказа сами по себе не означают наличие индивидуально-определённых свойств, исключающих обычный возврат.
3. Оформление заказа и акцепт
3.1. Покупатель выбирает товары, указывает необходимые для исполнения Заказа контактные данные, сведения о получателе и доставке, знакомится с итоговой стоимостью и Офертой.
3.2. Акцептом является направление Заказа Продавцу нажатием кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» либо иной кнопки с равнозначным назначением. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого Заказа. Если предусмотренным на Сайте способом оплата поступила раньше сообщения о Заказе, применяются установленные законом правила о моменте заключения договора.
3.3. После получения Заказа Продавец направляет подтверждение на указанную электронную почту или иным согласованным способом. Подтверждение содержит номер либо иной идентификатор Заказа и позволяет ознакомиться с его составом, ценой, оплатой, доставкой и применимой редакцией Оферты. Продавец сохраняет сведения о времени оформления и условиях принятого Заказа.
3.4. Покупатель сообщает достоверные сведения и при обнаружении ошибки своевременно обращается на cdlnclo@mail.ru. Исправление данных и изменение состава, цены или доставки уже оформленного Заказа согласовываются сторонами.
3.5. Если после заключения договора выявлена невозможность исполнения Заказа на согласованных условиях, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает законные варианты решения. Изменение цены, замена Товара или перенос срока не производятся без согласия Покупателя. Отсутствие товара на складе или ошибка учёта не освобождают Продавца от установленной законом ответственности.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в российских рублях. Цена выбранного Товара фиксируется при заключении договора. Последующее изменение цен на Сайте не изменяет стоимость уже заключённого договора.
4.2. Итоговая сумма, скидки и стоимость доставки отображаются до направления Заказа. Если перевозчик получает плату непосредственно от Покупателя, этот порядок и сумма доводятся до Покупателя до оформления Заказа. Дополнительные платные услуги предоставляются только с отдельного согласия Покупателя.
4.3. Доступные способы оплаты указаны при оформлении Заказа. Если для конкретного способа не предусмотрено иное, применяется полная предварительная оплата. Срок оплаты сообщается до оформления Заказа. Неоплата не влечёт штрафа, неустойки либо автоматического удержания денежных средств в пользу Продавца.
4.4. Промокоды и скидки применяются на условиях, опубликованных до заказа. Их размер отражается в итоговой стоимости. Завершение акции после заключения договора не отменяет предоставленную скидку.
4.5. Оплата частями, сервисы «Долями», «Яндекс Сплит» и аналогичные способы доступны только при их наличии в форме оплаты. Порядок платежей, комиссии и иные условия соответствующего сервиса раскрываются его поставщиком до согласия Покупателя. Продавец не гарантирует одобрение финансирования. Использование такого сервиса сохраняет права Покупателя на предъявление требований Продавцу и возврат денег в установленном законом порядке.
4.6. Продавец формирует и передаёт Покупателю предусмотренный законом документ о расчёте. Его вид определяется применяемым Продавцом налоговым режимом и законодательством о расчётах.
5. Подготовка и доставка заказа
5.1. Товары в наличии передаются перевозчику в течение 3 календарных дней со дня, следующего за днём получения полной оплаты, если иной срок прямо не указан для выбранного Товара до оформления Заказа. При доступной оплате при получении этот срок исчисляется со дня, следующего за днём заключения договора.
5.2. Для предзаказа срок подготовки и отправки отдельно указывается в карточке Товара и условиях Заказа до его оформления. Формулировка «предзаказ» сама по себе не заменяет согласование срока.
5.3. Доставка осуществляется СДЭК либо другим способом, доступным при оформлении Заказа. Территория обслуживания, пункт выдачи или адрес, стоимость и срок доставки зависят от выбранного способа и направления.
5.4. Срок подготовки к отправке и срок перевозки являются разными сроками. До оформления Заказа Покупателю сообщается общий срок передачи Товара либо предельная дата получения с учётом подготовки и перевозки. Согласованный срок фиксируется в Заказе. Для предоплаченного Заказа указание только ориентировочных сроков перевозчика не заменяет согласования срока передачи Товара.
5.5. После отправки Продавец направляет номер отслеживания при его наличии. При задержке Продавец сообщает Покупателю известные причины и предлагает дальнейшие действия. Перенос согласованного срока требует согласия Покупателя и не лишает его прав, предусмотренных законом.
5.6. Обязанность Продавца по передаче Товара исполняется при вручении Покупателю или указанному им получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не означает получение Товара Покупателем. За организацию доставки привлечённым Продавцом перевозчиком перед Покупателем отвечает Продавец в пределах закона.
5.7. При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность, размер, цвет и видимые повреждения. При обнаружении несоответствия следует по возможности зафиксировать его и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, фотографий или видеозаписи распаковки не исключает предъявление законных требований, в том числе по скрытым недостаткам.
5.8. Если вручение невозможно по причинам, зависящим от Покупателя, стороны согласовывают дальнейшие действия. Повторная доставка и её стоимость согласовываются отдельно. Неполучение посылки не даёт Продавцу права удержать всю оплату либо взыскать произвольный штраф.
5.9. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая назначение нового срока либо отказ от договора с требованием возврата предоплаты, а также иные законные требования.
6. Отказ и возврат товара надлежащего качества
6.1. До получения Товара Покупатель может отказаться от покупки в любое время. После получения качественного Товара срок отказа составляет 7 дней. Если при доставке не была надлежащим образом предоставлена информация о порядке и сроках такого возврата, срок составляет 3 месяца с передачи Товара.
6.2. Для возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства. Допускается аккуратная примерка, необходимая для оценки размера и посадки, без повреждения и утраты товарного вида. Носка, стирка, загрязнения и повреждения могут препятствовать возврату качественного Товара, если они повлекли утрату этих свойств. Рекомендуется сохранить ярлыки и упаковку; отсутствие транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа.
6.3. Покупку можно подтвердить чеком, номером Заказа, оплатой, перепиской и другими доказательствами. Отсутствие бумажного чека не препятствует возврату.
6.4. Законное исключение относится к качественному Товару с индивидуально-определёнными свойствами, пригодному исключительно для заказавшего его Покупателя.
6.5. Покупатель оплачивает обратную перевозку качественного Товара. Если её организует Продавец, фактические расходы на доставку от Покупателя могут быть удержаны из возвращаемой суммы однократно. Плата за обработку возврата, штраф или процент от стоимости Товара не удерживаются. При возврате денег Продавец соблюдает десятидневный срок со дня предъявления требования и обязательные правила расчётов по закону.
6.6. Для обмена размера или цвета Покупатель обращается на cdlnclo@mail.ru. Добровольно согласованный обмен оформляется с учётом наличия, стоимости и доставки. Он не заменяет и не ограничивает право на возврат денег. Предусмотренные статьёй 25 Закона о защите прав потребителей права на обмен также сохраняются в случаях её применения.
7. Недостатки товара и гарантийные условия
7.1. При неоговорённом недостатке Покупатель выбирает предусмотренное законом требование: замену, уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка или возмещение расходов на исправление, либо отказ от договора и возврат оплаты. Продавец принимает Товар и при необходимости организует проверку качества. При споре о причинах проводится экспертиза за счёт Продавца с соблюдением прав Покупателя на участие и оспаривание результата. Распределение расходов по её итогам определяется законом.
7.2. Требования по недостаткам не зависят от сохранности упаковки, ярлыков или факта использования изделия. Если недостаток обнаружился при носке или уходе, это само по себе не является основанием отказать Покупателю. Нарушение правил ухода оценивается с учётом его связи с конкретным повреждением и установленного законом порядка доказывания.
7.3. При возврате Товара с недостатком, за который отвечает Продавец, либо при ошибке комплектации Продавец организует необходимую обратную доставку за свой счёт или возмещает обоснованные расходы Покупателя. Доставка замены в этих случаях также оплачивается Продавцом.
7.4. Если изготовитель или Продавец установили гарантийный срок, он указывается в карточке Товара и передаваемой информации. Отдельная гарантия Продавца не считается установленной настоящей Офертой, если её продолжительность прямо не указана.
7.5. При отсутствии гарантийного срока требования по недостаткам могут быть предъявлены при их обнаружении в разумный срок, как правило, в пределах двух лет с передачи Товара, если законом или договором не установлен более длительный срок. В таком случае Покупатель доказывает, что недостаток или его причина существовали до передачи Товара.
7.6. В течение установленной гарантии Продавец отвечает за недостаток, если не докажет предусмотренные законом основания освобождения. Если гарантия меньше двух лет и недостаток обнаружен после её окончания, но в пределах двух лет, законные требования сохраняются при доказывании Покупателем возникновения недостатка или его причины до передачи. Иные предусмотренные законом сроки и права также сохраняются.
7.7. Возврат денег и другие денежные требования, перечисленные в статье 22 Закона о защите прав потребителей, исполняются в течение 10 дней со дня предъявления. Проверка качества не продлевает этот срок произвольно. Сроки замены и ремонта определяются соответственно статьями 21 и 20 указанного Закона.
8. Порядок обращения и отправки возврата
8.1. Обращения принимаются на cdlnclo@mail.ru и по почтовому адресу Продавца из раздела 13. Рекомендуется сообщить номер Заказа или контакт, использованный при покупке, причину обращения и выбранное требование. Для недостатка можно приложить фотографии; их отсутствие не препятствует рассмотрению. Единственная обязательная форма заявления не устанавливается.
8.2. Адрес приёма возвращаемых товаров указан в разделе 13. Покупатель вправе вернуть Товар дистанционно, в том числе через перевозчика или почту, способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении. Продавец по запросу сообщает удобные варианты и необходимые данные получателя. Предварительное обращение рекомендуется для организации отправки, но получение разрешения Продавца не является условием реализации законного права на возврат.
8.3. Товар следует упаковать для безопасной перевозки и сохранить документ об отправке. При обратной перевозке качественного Товара Покупатель несёт транспортные расходы и риск случайной утраты или повреждения в пути в соответствии с применимыми правилами. Для недостатка или ошибки Продавца действуют условия пункта 7.3.
8.4. Возврат денег производится с учётом исходного способа оплаты. При необходимости Продавец запрашивает только сведения, достаточные для идентификации Заказа и перечисления денег. CVV/CVC-код, пароль банка и коды подтверждения не требуются. Комиссию за перечисление возвращаемых денег Покупателю Продавец не предъявляет.
8.5. При оплате частями Продавец взаимодействует с платёжным сервисом для корректировки расчётов; участие сервиса не освобождает Продавца от своих обязанностей перед Покупателем.
9. Обязанности и ответственность
9.1. Продавец предоставляет достоверную информацию, передаёт соответствующий Заказу Товар в согласованный срок, рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования в сроки по закону.
9.2. Покупатель оплачивает Заказ на согласованных условиях, сообщает необходимые сведения, обеспечивает возможность получения и соблюдает доведённые до него правила эксплуатации и ухода, сохраняя право на отказ от покупки.
9.3. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Оферта не ограничивает законное возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и иные меры защиты потребителя. Сбои Сайта и нарушения привлечённых исполнителей оцениваются по закону и не являются автоматическим основанием освобождения Продавца.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Сторона может быть освобождена от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в какой докажет, что его исполнению препятствовали чрезвычайные и непредотвратимые в данных условиях обстоятельства и имеется причинная связь с нарушением.
10.2. Недостаток денежных средств, отсутствие нужных товаров и обычные нарушения поставщиков или перевозчиков сами по себе такими обстоятельствами не являются. Эпидемии, санкции, запреты и логистические ограничения оцениваются применительно к конкретному обязательству, без автоматического освобождения от ответственности.
10.3. Сторона уведомляет другую сторону о препятствии без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Освобождение от ответственности не означает право удержать оплату за непереданный Товар при законном прекращении договора.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Подробные сведения размещены в Политике в отношении обработки персональных данных: https://cdln.ru/personal-policy.
11.2. Продавец привлекает платформу Сайта, перевозчиков, платёжные и иные сервисы в объёме, необходимом для исполнения Заказа, при наличии законных оснований обработки и передачи данных.
11.3. Принятие Оферты не является согласием на рекламные рассылки, необязательную аналитику или публикацию фотографий Покупателя. Необходимые согласия оформляются отдельно. Сообщения о статусе, оплате, доставке и возврате Заказа направляются для исполнения договора.
12. Претензии, срок действия и изменение оферты
12.1. Претензии направляются способами, указанными в разделе 8. Продавец рассматривает их в пределах сроков соответствующего требования по закону. Переговоры не вводят обязательный досудебный порядок, если он не установлен законом. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в пределах установленной законом подсудности.
12.2. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменить Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Новые условия вступают в силу с момента публикации либо с указанной в них более поздней даты и применяются только к Заказам, акцептованным после вступления изменений в силу.
12.3. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая при их заключении. Изменение или отзыв Оферты не прекращает обязательства по таким договорам. Их изменение допускается по соглашению сторон или на предусмотренном законом основании.
12.4. Продавец обеспечивает возможность установить редакцию, применимую к конкретному Заказу. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных условий и обязательных прав Покупателя.
13. Продавец и контакты
Индивидуальный предприниматель Якименок Артур Денисович
ИНН: 246606552114
ОГРНИП: 326784700293914
Сайт: https://cdln.ru
Электронная почта для заказов, претензий и возвратов: cdlnclo@mail.ru
Адрес Продавца и для письменных обращений:г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 2.
Адрес приёма возвращаемых товаров: г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 2. Получатель: ИП Якименок Артур Денисович.
